Оферта

10 февраля 2010г. г.Санкт-Петербург

Школа иностранных языков "Mobile Language School", именуемая в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому Клиент, платные услуги в виде дистанционных занятий по иностранному языку (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ).

1. Порядок заключения договора

1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Текст настоящего договора опубликован на сайте Исполнителя по адресу http://mobilang.ru/about/oferta

1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора. 

1.3. С момента оплаты Клиентом услуг по проведению дистанционных занятий по иностранному языку настоящий договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю при регистрации, т.е. при подачи заявки на пробный урок, на сайте Исполнителя.

1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством РФ

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Клиенту услуги в виде дистанционных занятий по иностранному языку, выбранному Клиентом (далее — Услуги), а Клиент обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.

2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Клиентом занятий.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной п.2.1 и разделом 4 настоящего договора

3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее — Репетиторы)

3.3. До непосредственного начала оказания Услуг, но до их оплаты Клиентом Исполнителю: 

3.3.1. Исполнитель представляет Клиенту бесплатное пробное занятие длительностью 30 (Тридцать) минут в целях определения предпочтений Клиента в отношении предложенной методики занятий.

3.3.2. Клиент и Исполнитель согласовывают график занятий. Согласованное расписание сохраняется за Клиентом в течение 3 (Трех) суток с момента проведения пробного занятия. Если в течение указанного срока Клиент не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном п.2.1 и разделом 4 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.

3.4. Одно занятие может длиться 30 (Тридцать), 45 (Сорок пять), 60 (Шестьдесят), 90 (Девяносто) , 120 (Сто двадцать) минут, в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Клиентом

3.5. Оказание услуг осуществляется посредством глобальной сети Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видео связь между Клиентом и Исполнителем (Skype, Webex, другие подобные программы)

3.6. Методика и формат занятий определяется непосредственно Исполнителем(Репетитором) с учетом пожеланий Заказчика.

4. Оплата услуг. Прием-передача Услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты публикуются Исполнителем на сайте по адресу http://mobilang.ru

4.2. Оплата Услуг осуществляется на основе стопроцентной предоплаты. Если у Клиента остается одно оплаченное занятие, Клиент обязан оплатить последующие занятия до момента проведения последнего оплаченного занятия. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Клиента и использовать зарезервированное за Клиентом время для занятий с другими лицами.

4.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость услуг путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.

4.5. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента начала его проведения Клиент не сообщит Исполнителю в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 настоящего договора, о том, что оно не состоялось по вине Исполнителя(Репетитора).

4.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.7. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги организаций связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.

5. Отклонения от расписания

5.1. Перенос занятий

5.1.1. Перенос занятия Клиентом может быть осуществлен по согласованию с Исполнителем (Репетитором) в случае наличия у последнего свободного времени в расписании не позднее 8 (Восьми) часов до начала занятия. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Клиента на занятие. Количество возможных переносов занятий зависит от интенсивности графика занятий Клиента. Клиент имеет право на:

- перенос 1 (Одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;

- перенос 2 (Двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (Два) или более занятий в неделю;

5.1.2. Исполнитель (Репетитор) имеет право переносить занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам), предупредив об этом Клиента. Если Клиент считает, что Репетитор слишком часто переносит занятия, Клиент вправе обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора или расторжении договора и возврате неизрасходованных средств.

5.2.1. Если в установленное время Клиент не доступен для звонка Исполнителя (Репетитора), Исполнитель (Репетитор) в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Клиентом. При этом временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Клиентом не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.

5.2.2. Если в установленное время начала занятий плюс 10 (десять) минут Клиент не получает звонка от Репетитора, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 настоящего договора. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя(Репетитора), переносятся в полном объеме на другое, удобное для Клиента, время.

5.3. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Клиента необходимого программного обеспечения или иных технических проблем.

6. Приостановка оказания Услуг. Отказ от договора.

6.1. Клиент может приостановить оказание Услуг Клиенту с сохранением резервирования графика занятий Клиета при соблюдении следующих условий

6.1.1. продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 14 (четырнадцать) календарных дней

6.1.2. приостановление оказания Услуг возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней;

6.1.3. на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Клиента должно быть оплачено как минимум 3 (Три) занятия.

6.2. Клиент должен сообщить Исполнителю (Репетитору) точную дату и время:

— последнего занятия перед перерывом;

— первого занятия после перерыва.

6.3. В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Исполнителя за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Заказчиком не сохраняется.

При возобновлении занятий Заказчик и Репетитор заново определяют график занятий.

6.4. Клиент вправе отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до начала занятия путем направления соответствующего электронного сообщения или звонка по телефону Исполнителю. Исполнитель вправе самостоятельно выбрать способ возврата денежных средств за неиспользованные занятия

6.4.1 При наличии остатка денежных средств Клиента у Исполнителя за не оказанные Услуги при не пользовании Клиентом Услугами Исполнителя более 3 (Трех) месяцев подряд с момента проведения последнего занятия и отсутствии требования Клиента о возврате Исполнителем остатка денежных средств в соответствии с п.6.4 настоящего договора, договор считается расторгнутым, а остаток денежных средств переходит в собственность Исполнителя.

6.5. Исполнитель (Репетитор) вправе приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в период официальных праздничных (выходных) дней, а также в случае болезни или отпуска, предварительно предупредив об этом Клиента путем направления сообщений по электронной почте или телефонного звонка.

6.6. На время приостановки оказания Услуг по инициативе Исполнителя (Репетитора), по желанию Клиента, ему может быть предложен другой Репетитор на оговоренный сторонами промежуток времени или на все время действия договора.

7. Порядок направления сообщений

7.1. Для того чтобы сообщить о переносе занятий, необходимо:

7.1.1. Отправить письмо на электронную почту Исполнителя (Репетитора) или Клиента в зависимости от того, кто переносит занятие.

7.1.2. Для того, чтобы сообщить об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Репетитора, пожелании об изменении методики обучения, о приостановлении оказания услуг или об отказе от договора Заказчик должен написать Исполнителю электронное сообщение на следующий адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвонить по телефону Исполнителю.

8. Прочие условия

8.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим договором, не являются образовательными. Исполнитель не имеет общей для всех Репетиторов программы проведения занятий, методика и формат обучения определяются непосредственно Репетитором индивидуально для каждого Клиента. По результатам Исполнения настоящего договора Исполнитель не выдает каких-либо документов о достижении Заказчиком какого-либо уровня владения английским языком

8.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего договора и законодательством Российской Федерации.

8.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

8.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) в электронном сообщении. Если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней Сторона, направившая претензию, не получила ответ на нее, а также, если в течение 15 (Пятнадцать) календарных дней с момента получения первого ответа на претензию Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту нахождения Ответчика, в порядке, установленном законодательством РФ.